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Herzlich willkommen, Sie befinden sich in unserem Online-Support.
Über dieses Formular können Sie als Kunde direkt mit dem technischen Online-Support Kontakt aufnehmen. Bitte lesen Sie vor der Erteilung eines Supportauftrages sowohl die erhaltene Dokumentation, als auch die in Frage kommenden FAQs aufmerksam durch.
Wenn Sie dann eine Supportanfrage stellen, senden Sie uns alle Informationen so detailliert wie möglich zu. Nur so sind wir in der Lage Ihnen schnellstmöglich und ausführlich Hilfestellung zu geben. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, eine Datei (z.B. Bildschirmfoto) mitzuschicken.
Wenn Sie ein Schulungs- oder Dienstleistungsangebot anfordern möchten, benutzen Sie bitte das Anfrage- bzw. Kontaktformular auf unserer Seite.
Die Anfrage erfolgt im Rahmen Ihres Support-Paketes. Arbeiten die über das Zeitlimit hinaus anfallen, oder als kostenpflichtig markiert sind, werden mit 23,80 Euro (20,00 Euro netto) je Arbeitseinheit berechnet. Eine Arbeitseinheit beträgt 15 Minuten. Bei kostenpflichtigen Supportaufträgen erhalten Sie einen Kostenvoranschlag zugesand, und müssen den Auftrag noch einmal schriftlich (Fax) bestätigen.
